فهرست بخش اول : تاریخچه شرکت مخابرات و چارت سازمانی طرح جامع مشترکین شرح وظایف بخش دوم : توضیحی بر قسمت بررسی حسابها و فرم های مربوط فرم های مربوط بخش سوم : شرح عملیات اداره موجودی کالا شرح عملیات برگشت کالا به انبار خرید چرخه ورود و خروج کالا به انبار حواله انبار تاریخچه شرکت مخابرات خراسان اولین مرکز تلفن استان خراسان در شهر مقدس مشهد با نصب ۷۰ شماره تلفن مغناطیسی در سال ۱۲۹۸ مورد بهره برداری قرار گرفت و طی سالهای ۱۲۹۸ لغایت ۱۳۵۷ تعداد مرکز خودکار تلفن شهری ۹ مرکز افزایش یافت. طی برنامه پنج سال اول با راه اندازی ۲۹ مرکز ,مجموع مراکز تلفن استان به ۹۵ مرکز رسید. مطابق با برنامه توسعه پنج سال دوم تاسیس ۱۳۹ مرکز تلفن جدید پیش بینی شد که طی برنامه پنج سال دوم تعداد مرکز تلفن شهری به ۲۵۲ مرکز افزایش یافت. شایان ذکر است کلیه عملیات نصب و راه اندازی مراکز اعم از کم ظرفیت و پر ظرفیت توسط پرسنل استان صورت گرفته است. در ابتدای پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی تعداد تلفنهای منصوبه استان خراسان ۶۴۷۴۷ شماره بوده است و با بر نامه ریزیهای بعمل آمده طی برنامه اول۷۱۲۴ ۱۴شماره در سطح استان نصب شده است. عملکرد نصب سوئیچ از ابتدای برنامه سوم به میزان بیش از ۴۱۷۰۰۰ شماره می باشد که با نصب های انجام شده طی سال ۱۳۸۱ منصوبه استان به تعداد کل ۱۱۴۶۹۷۲شماره افزایش یافته است. طرح جامع مشترکین مخابرات به عنوان یکی از شاخص ترین ارکان نظام مدیریت استراتژیک کشور در راستای تحقق و پیاده سازی برنامه های جامع، یکی از پیشگامان پیاده سازی، سرویس دهی و خدمت رسانی به مشتریان محسوب می شود و در این راستا شرکت مخابرات خراسان با بکارگیری فناوری نوین و زیر ساخت قوی و وسیع شبکه ای می تواند بعنوان متولی ساختار ارتباطی کشور گامهای اساسی در جهت نیل به MISSION و VISION شرکت و اهداف بلند مدت خدمت رسانی بردارد به گونه ای که با شناخت نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهدیدات، رضایت مشتریان را با عنایت به طرح تکریم ارباب رجوع (مشتری مداری) در پی داشته باشد و این امر ارتقاء کیفی و کمی تکنولوژی و دانش به روز در سیستمهای سخت افزاری و نرم افزاری را سبب خواهد شد.